La información de los clientes está más disponible que nunca, pero aprovechar los datos para tomar decisiones más inteligentes requiere un nuevo pensamiento y tipo de agilidad. A medida que las compañías desarrollan estrategias tanto como para la computación en el «Cloud» como para el uso de «Big Data» para mejorar las relaciones con los clientes, las soluciones con capacidad analítica, las aplicaciones basadas en la nube y una plataforma de desarrollo de gestión de decisiones flexible basada en la nube se vuelven imprescindibles.